Política de Cambios y Devoluciones
En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para cambios y devoluciones, que te permite realizar estos trámites de manera ágil y segura.
Devoluciones: Condiciones y Procedimiento
Plazo para solicitar la devolución
- El plazo para solicitar la devolución es de 10 días corridos desde la recepción del producto.
- Pasado este período, no se aceptarán devoluciones.
Condiciones del producto para devolución
Para que la devolución sea aceptada, el calzado debe estar en las siguientes condiciones:
- En el mismo estado en que fue comprado: sin usar, limpio y sin señales de desgaste.
- Sin manchas, cortes, marcas punzantes ni olores dentro del calzado.
- Con todas las partes originales intactas: plantillas, cordones, cierres, etc.
- No debe mostrar signos de uso indebido, como la aplicación de talco.
- Recuerda: nuestros calzados no están diseñados para ser usados como botas de lluvia, no son 100% Impermeables.
¿Cómo iniciar una devolución?
Para comenzar la devolución, debes:
- Enviar un mensaje por WhatsApp al número 1164509808 para coordinar la gestión.
- Podés traer el producto personalmente a nuestra fábrica en Islas Malvinas 2286, Isidro Casanova, Provincia de Buenos Aires, o enviarlo por correo a la misma dirección.
- Si decidís venir personalmente, es necesario coordinar el día y horario previamente por WhatsApp.
Cambios: Disponibilidad y Opciones
Condiciones para el cambio
- Los cambios están sujetos a la disponibilidad del talle y modelo solicitado.
- En caso de no contar con stock, te ofreceremos un modelo alternativo o una nota de crédito para futuras compras.
Cómo realizar el cambio
- Acercate con el producto a nuestra fábrica en el día y horario convenido.
- También podés enviar el producto por correo a la dirección mencionada.
- Coordiná previamente por WhatsApp para evitar inconvenientes.
Importante: Gastos de Envío
- Todos los gastos de envío para devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente.
- Te recomendamos utilizar un servicio de correo con seguimiento para mayor seguridad.
¡Gracias por confiar en nosotros!
